Види ділового листа

В управлінській  та  комерційної  діяльності завжди вирішуються численні питання, при цьому часто використовується обмін офіційними повідомленнями (ділова кореспонденція, діловий лист). Ділові листи завжди реєструються.

Існує щонайменше п'ять видів класифікації ділових листів, в  основі  яких лежать різні класифікаційні ознаки:

1) за функціональною ознакою ділові листи можна розділити на дві групи:

- листи,   що вимагають  листи-відповіді  (лист-запитання;  лист-прохання; лист-звернення; лист-пропозиція та  ін.).  Листи-відповіді  повинні  завжди містити індекс того листа, який став причиною для листування;

- листи, які не вимагають листа-відповіді  (лист-попередження;  лист-нагадування; лист-запрошення та ін.).

2) за структурними ознаками ділові листи поділяються також на дві групи:

- регламентовані (стандартні) – листи, що вирішують типові питання регулярних економіко-правових ситуацій та реалізуються у вигляді стандартних синтаксичних конструкцій;

- нерегламентовані – ділові листи, які є авторським текстом, що реалізується у вигляді формально-логічної розповіді або етикетного тексту.

3) за тематичною ознакою проводиться умовний поділ на ділову та  комерційну  кореспонденцію.   Вважають,    що   листування,   що стосується  економічних,  правових,   фінансових   і   всіх   інших   форм діяльності підприємства, називається діловою кореспонденцією, а  листування по  питанням матеріально-технічного   постачання  і   збуту   відноситься   до комерційної кореспонденції.

4) за ознакою адресата ділові листи поділяються: на звичайні та циркулярні. Циркулярний лист надсилається з одного джерела на кілька адрес.

5) за композиційними особливостями ділові листи поділяються: на одноаспектні та багатоаспектні. Одноаспектний лист розглядає одну проблему,   одне питання, а багатоаспектне – кілька. Також багатоаспектним   вважається  лист,   що містить однотипні та різнотипні аспекти - прохання, повідомлення та пропозиції.

Ділові листи, у свою чергу, поділяються на такі види:

Лист-прохання

У такому листі викладається  будь-яке  прохання,  при цьому наголошується на зацікавленості організації  в  її  виконанні. Прохання може викладатися від першої особи  єдиного числа, від   першої особи множини;  від   третього  особи  єдиного   числа  та  від третьої особи множини.

Супровідний  лист

Супровідний  лист  складається  при надсиланні адресату документів  або   матеріальних  цінностей. Подібного   роду лист  виправдовує  себе  в  тех  випадках,   коли  містить  додаткові роз'яснення до документа.

Лист-повідомлення

У такому  діловому  листі  дається  будь-яка інформація, що не вимагає  відповіді  або   підтвердження від   сторони,  якої надсилається цей лист.

Лист-підтвердження

Зміст  повідомлення:   про  одержання  будь-якого відправлення, що раніше  складений  документ  залишається   в  силі, що підтверджує факт чи дію.

Лист-нагадування

Такий лист надсилається  в  тих  випадках,   коли  немає  можливості отримати відповідь за допомогою   телефонних   переговорів  або   особистих  зустрічей.  Воно складається з двох елементів: нагадування про виконання дії та заходи, які будуть   прийняти  у  випадку  невиконання  раніше  укладеного  договору   або угоди.

Лист-запрошення

Складається у  тому  випадку,   коли  одна організація  хоче запросити іншу організацію на якусь урочистість  або   захід.  У такому  діловому  листі  потрібно вказувати  час,   місце   і   дату   проведення заходу.

Лист-подяка

У даному вигляді ділового листа висловлюється подяка за виконання будь-якої діяльності.

Гарантійний лист

Складається з  метою  підтвердження  певних зобов'язань та адресується організації або окремій особі.

Комерційні листи, у свою чергу, поділяються на такі види:

Запит -  звернення особи, яка бажає укласти  угоду. У запиті обов'язково вказується найменування товару (послуги);  умови,  на яких бажано отримати товар (послугу); умови платежу;  кількість  та  якість товару (послуги).

Оферта та відповідь на неї.  У такому  листі  зазвичай  вказується,   на яких   умовах  повинен  відбутися  обмін  товарами  (послугами).  А  в  відповіді виражається згоду чи незгоду з висунутими умовами.

Лист-претензія (рекламація) та  відповідь  на   нього.  Рекламація  містить претензії до сторони, яка порушила прийняті на себе по договору  зобов'язання, та вимоги відшкодування збитків. Вона  може   бути  пред'явлена   щодо якості або кількості товарів, термінів постачання тощо.

У рекламації обов'язково вказують:

      - підстави для пред'явлення претензій;

      - докази збитків, що відбулися;

      - конкретні вимоги сторони, яка висуває претензію.

Реклама  представляється   в  письмовому  вигляді,   з  додатком  всіх документів. Якщо її не можна врегулювати  сторонами,  вона переноситься в арбітраж.

В  відповіді  на   рекламацію  повідомляється,   що  інформацію   прийнято   до розгляду; вона  розглядається  повністю,   частково  або   відхиляється; грошова оплата зроблена.

Новим видом ділового листа сьогодні є електронне ділове листування. Електронна пошта – абсолютно особливий  вид  комунікацій XXI століття, що дозволяє при бажанні спілкуватися в діалоговому режимі, в режимі телеконференцій і т.п., і представляє, як величезні  можливості,  так  і  великі  проблеми  через специфіку  ведення  електронного   листування.  С  точки зору вищезгаданої класифікації електронні листи майже  нічим  не  відрізняються  від   своїх   звичайних  попередників  – паперових  листів. Зараз багато документів у комерційній сфері надсилаються прикріпленими файлами до ділового листа, при цьому стиль складання тексту ділового листа не змінився в порівнянні з паперовими листами.

Дуже складно розібратися відразу з такою об'ємною класифікацією. Довіртеся професіоналам. Співробітники ЮРИДИЧНОЇ КОМПАНІЇ ЄВРОВЕКТОР швидко підберуть необхідний вам вид ділового листа та складуть документ протягом одного дня! 

Дізнатися більш детальну інформацію та вартість юридичних послуг можна на консультації у спеціалістів юридичної компанії ЄВРОВЕКТОР.  Запис на консультацію здійснюється за телефоном    048-771-91-05  або електронною поштою [email protected]      

 ГАРАНТІЯ

ЮРИДИЧНА КОМПАНІЯ ЄВРОВЕКТОР надає послуги фізичним та юридичним особам з 2008 року. Ми розвивали компанію та накопичували повагу до себе завдяки обраній концепції потужних принципів: компетентності, впевненості, законності та надійності. Клієнти компанії, які отримують від нас послуги, відчувають ці чотири принципи гарантій та обирають нас надійними партнерами та гідними радниками у досягненні своїх намірів. Але кожен новий клієнт, як і ми, має свою мету!

ЮРИДИЧНА КОМПАНІЯ ЄВРОВЕКТОР РОЗРОБИЛА СИСТЕМУ ЗАХОДІВ ГАРАНТІЇ БЕЗПЕКИ ПРИ УКЛАДАННІ УГОДИ:

1Замовлення попередньої консультації.

2Визначення з фахівцем компанії переліку заходів, необхідних для досягнення мети замовника.

3Відображення визначених послуг та заходів до них в договорі про надання послуг.

4Укладення договору: в електронному вигляді (публічний договір) згідно законодавства про електронну комерцію або в офісі компанії.

5

6Досягнення поставленої мети обома сторонами.

@  АДРЕСА

ЮРИДИЧНА КОМПАНІЯ ЄВРОВЕКТОР

Запис на прийом здійснюється за наступними контактами:

Телефони:

 +38 (094) 9973105
 +38 (093) 1907047
 +38 (098) 1891818
 +38 (099) 5182838

Месенджери: WeChat ID: eurovector2008

E-mail: [email protected]

ПРЕДСТАВНИЦТВО ЮРИДИЧНОЇ КОМПАНІЇ ЄВРОВЕКТОР У МИКОЛАЄВІ

ПРЕДСТАВНИЦТВО ЮРИДИЧНОЇ КОМПАНІЇ ЄВРОВЕКТОР У КИЄВІ

 ЯК ОТРИМАТИ ПОСЛУГУ?

 

Замовник

 

 

ЮК ЄВРОВЕКТОР

 УВАГА!